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[四川新闻网]从医改看民营医院的出路

发布日期:2011-08-26 来源:成都博爱医院 责任编辑 cdboai [我要咨询][我要预约]
成都博爱医院李萍院长专访 四川新闻网成都8月25日讯(吴婷)新医改带给民营医院有多少机遇?民营医院应该怎么来把握这些机遇来为自身创造更好的条件呢?日前,记者专门走访了正在争创二级甲等的成都博爱医院,博爱医院的李院长表示民营医院能发展到现在的规

——成都博爱医院李萍院长专访

四川新闻网成都8月25日讯(吴婷)新医改带给民营医院有多少机遇?民营医院应该怎么来把握这些机遇来为自身创造更好的条件呢?日前,记者专门走访了正在争创二级甲等的成都博爱医院,博爱医院的李院长表示民营医院能发展到现在的规模,除了政府政策支持之外,还必须靠自身过硬的质量,要做到“六心+三好一满意”。

成都博爱医院李萍院长

李萍,本科学历,军旅生涯36年,曾任北京解放军总医院政治部协理员、党总支书记,武警成都医院副院长。获军队科技进步三等奖、四等奖各一项,评为全军精神文明先进个人、品牌党员、立三等功一次。2003年退休后参与创建成都博爱医院,任行政院长,任成都市红十字会理事。

◆关于税收和医保

李院长说,在税收方面,医院没有税收,民营医院要交纳企业所得税和地税,每季度预交,全年结算。这是国家法律规定,医院应该义不容辞的执行。

在医保方面,博爱医院自2003年成立初,到2006年短短3年时间内,就分别加入了锦江区、成都市和四川省的医保定点医院。医保准入门槛对和民营医院都是一视同仁的,医保方面没有限制,老百姓就会选择医院就诊和住院,要靠医院自身的医疗质量和医务人员的技术支撑以及特色服务来获得消费者的认同,获得行业和社会的认同。病人满意了,医院自然就有了好口碑。其实在很多方面,我们有一定的优势,比如:我们是按一级医院收费标准,门槛费低,手术费用不高,病员们都可以承受,薄利多销。

  

普通病房

◆新医改带来的影响

“其实新医改政策给民营医院发展注入了很大的活力”,李院长表示,博爱医院从2003年创办就得到了当地卫生行政部门、医保部门的支持,只要坚持为人民服务的办院方针,坚持走正规化建设之路,医院就会步入良性循环。现在,国家在大力发展社区卫生服务,我院下属有合江亭社区卫生服务站,完善社区卫生服务功能。医院的医护人员每天都会去社区义诊,进行儿童计划免疫、产妇访视、慢性病特殊门诊,专门为社区糖尿病免费测血糖,调整药物。提供疾病预防控制,解决一般常见病,多发病、慢性病的初级诊疗服务。

除此之外,博爱医院还是市总工会定点职工帮扶医院,又是锦江区居家养老助残定点服务机构。现在,医院也在创造条件,按照二级甲等医院的标准,加强硬软件设施建设,现正在创建过程中,力争达标。

◆如何避免“以药养医”

问到这个问题时,李院长笑笑说,就价格来说,因为批发和药厂的不同,外面药店的价格一般要比医院便宜一点;因为医院等级不同,像华西医院这种医院可能比其他等级的医院的价格低一点。但是总体来说,现在价格差利润都很小,以药养医已经是微不足道的利润。而且,根据省、市区医保规定《基本用药范围》和协议中关于《管理》,用药规定、出院带药等规定(急性病3天、慢性病7天)按其执行,合理用药,医师如果滥用抗生素要被吊销执业执照。医院只有靠技术、靠服务、靠品牌、口碑产生效益。

  

VIP病房套间

◆关于处理医患关系

李院长告诉我们,医患关系的好坏,主要取决与双方的相互理解和信任,沟通消除误解和冲突,促进和谐和理解,让患者成为医务人员的朋友,增强患者的信任感。博爱医院采取了这样五个方法:

一是做好入职培训和服务意识教育,按《员工手册》规定“六心服务”要求来处理医患关系,医务人员解除病员痛苦,很多病员都视医务人员为救命恩人,甚至为表示感激之情,给医务人员送锦旗。

二是专题学习培训,医院聘请了律师给医务人员进行学习辅导,讲解《医疗损害责任》作出的新的规定:医疗机构承担和不承担赔偿责任及依法承担法律责任的条款,为依法行医、依法维权、依法解决医患纠纷提供了坚实的依据。

三是制定了优化服务流程,各类人员从文明用语、言谈举止的点滴做起,对病员要有亲和力,做到温馨服务。

四是制定了优质服务的考核标准,加强医德医风教育,每月由各科室上报本单位员工考核情况,凡是有病员投诉一律扣发绩效奖金,进行教育劝其改进,如教育不改者,即要解聘。

五是开展品牌员工评选活动,让病员满意率作为评选的重要指标,并张榜让全员学习。季度品牌员工给予奖金,年终品牌员工进行年度表扬,组织旅游活动,营造民营医院的凝聚力和向心力。

采访的较后,李院长表示,很多人对于民营医院还存有误解,不愿意到民营医院来看病,我们要做的就是把这种观念改变过来。努力做好“三好一满意”,让老百姓知道,民营医院是服务态度好的、人性化的、值得信任的好选择。

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